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1.
满意度评估系统应用研究
已借5次.
订购中
著者:
金勇进
梁燕
张宗芳
出版社:
中国统计出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F718/72
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2.
顾客满意战略的理论与实践
已借2次.
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著者:
徐碚
出版社:
华中科技大学出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F718/69
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3.
重在受控和方便顾客:增强顾客满意的新途径
订购中
著者:
朱立恩
出版社:
中国标准出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F718/58
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4.
2003年中国用户满意度手册.生活服务分册
订购中
著者:
中国质量协会
出版社:
中国标准出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F273.2-62/11
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5.
顾客满意度测评
已借9次.
订购中
著者:
刘宇
出版社:
社会科学文献出版社
出版日期: 2003
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/101
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6.
中国顾客满意指数指南
已借1次.
订购中
著者:
赵平
出版社:
中国标准出版社
出版日期: 2003
文献类型:
图书 , 索书号:
F718/17
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7.
顾客满意度测量手册
已借4次.
订购中
著者:
N. 希尔
Nigel Hill
出版社:
沈阳出版社
出版日期: 2001.1
文献类型:
图书 , 索书号:
F718/25
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著者简介
8.
掌握顾客关系
已借9次.
订购中
著者:
罗杰 卡特怀特
出版社:
广西师范大学出版社
出版日期: 2001
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/71
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9.
衡量顾客满意度
已借1次.
订购中
著者:
Richard F. Gerson
出版社:
上海财经大学出版社
出版日期: 2000.9
文献类型:
图书 , 索书号:
F718/7
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