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1.
客户服务导论与呼叫中心实务:数智时代的客户中心管理
订购中
著者:
赵溪
黄金红
李百慧
张欣楠
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2023.03
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/814
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内容简介
著者简介
2.
服务设计信达雅.案例分析篇
订购中
著者:
李满海
王愉
朱建春
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/443
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内容简介
著者简介
3.
酒店前厅与客房管理
订购中
著者:
李莉
出版社:
华中科技大学出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/544
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内容简介
著者简介
4.
考虑消费者行为与供应商竞争的网络零售商退货宽松水平决策研究
订购中
著者:
吴锋
赵思思
舒磊
出版社:
西安交通大学出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F713.365/43
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内容简介
著者简介
5.
网络零售商退货政策对消费者行为影响研究
订购中
著者:
邵兵家
出版社:
科学出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F713.36/981
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内容简介
著者简介
6.
服务排队管理与创新
订购中
著者:
周文慧
郑志斌
出版社:
科学出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/809
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内容简介
著者简介
7.
农村金融服务深化与县域农村产业融合发展
订购中
著者:
冉光和
出版社:
中国社会科学出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F832.35/59
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内容简介
著者简介
8.
外卖运营7步法
已借1次.
订购中
著者:
美团
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2022
文献类型:
图书 , 索书号:
F726.93/11
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内容简介
著者简介
9.
数字化客服设计
订购中
著者:
孙媛
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2022
文献类型:
图书 , 索书号:
F713.36/950
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内容简介
著者简介
10.
顾客体验和服务品牌权益研究
订购中
著者:
李建州
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2022
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/777
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