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著者
赵溪
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何冯虚
(2)
何冯虚,栾静主编
(2)
栾静
(2)
王宏
(2)
王宏编著
(2)
( )布赖恩·伯杰伦(bryan bergeron)著
(1)
(日)武田哲男著
(1)
(澳)达琳 d.理查德(darlene d.richard)著
(1)
(美) 奇普·r. 贝尔, 罗恩·泽姆克著
(1)
(美)乔·卡洛威(joe calloway)著
(1)
(美)佩吉·卡劳,瓦苏达·凯瑟琳·戴明著
(1)
(美)斯柯特·格罗斯(t.scott gross)著
(1)
(美)罗伯特·巴克沃著
(1)
(美)罗宾 l.劳顿(robin l.lawton)著
(1)
(美)罗赞娜·道西利奥(rosanne d'ausilio)著
(1)
(美)职业设计培训集团著
(1)
(美)达里尔·多恩(darryl doane),(美)罗斯·斯洛特(rose sloat)编著
(1)
(英)尼杰尔·希尔(nigel hill),(英)约翰·布赖尔利(john brierley),(英)罗布·麦克杜格尔(rob macdougall)著
(1)
(英)特里·吉伦(terry gillen)著
(1)
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出版日期
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2021
(1)
2018
(1)
2017
(2)
2015
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1.
客户服务导论与呼叫中心实务:数智时代的客户中心管理
订购中
著者:
赵溪
黄金红
李百慧
张欣楠
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2023.03
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/814
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内容简介
著者简介
2.
客服域:人工智能训练师
订购中
著者:
赵溪
苏钰
子任
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2021
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-39/45
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内容简介
著者简介
3.
客户服务部精细化管理手册
已借1次.
订购中
著者:
刘少丹
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-62/17
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4.
客户服务培训游戏
订购中
著者:
卡劳
戴明
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/
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内容简介
著者简介
5.
客户服务与客户投诉处理实务手册
已借1次.
订购中
著者:
董亮
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-62/16
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内容简介
著者简介
6.
客户服务实务
订购中
著者:
王鑫
出版社:
高等教育出版社
出版日期: 2015.9
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/717
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内容简介
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7.
顶级客服就是顶级产品
已借1次.
订购中
著者:
吴炎欣
出版社:
辽海出版社
出版日期: 2015.07
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/615
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内容简介
著者简介
8.
客户服务与管理
订购中
著者:
何冯虚
栾静
出版社:
高等教育出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/608
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内容简介
著者简介
9.
客户服务与管理(光盘)
订购中
著者:
何冯虚
栾静
出版社:
高等教育出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/608
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内容简介
著者简介
10.
管理令人印象深刻的服务
已借1次.
订购中
著者:
贝尔
泽姆克
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2014
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/626
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