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1.
出版社: Longman,   出版日期: 1977.
文献类型: 图书 , 索书号: H319/E69=2
2.
出版社: Bantam Books,   出版日期: c1982.
文献类型: 图书 , 索书号: I561.14/E2
3.
出版社: 清华大学出版社   出版日期: 1993.2
文献类型: 图书 , 索书号: TP311.52/03
4.
出版社: 中国科学技术大学出版社   出版日期: 1991.2
文献类型: 图书 , 索书号: P54/54
5.
出版社: 电子工业出版社   出版日期: 1997.4
文献类型: 图书 , 索书号: TP312VB-62/01
6.
出版社: 北京理工大学出版社   出版日期: 1992.4
文献类型: 图书 , 索书号: O621.1/02
7.
衡量顾客满意度 已借1次.
出版社: 上海财经大学出版社   出版日期: 2000.9
文献类型: 图书 , 索书号: F718/7
8.
出版社: 中国轻工业出版社   出版日期: 2000
文献类型: 图书 , 索书号: R749.055/4:2
9.
出版社: 上海财经大学出版社   出版日期: 2001.7
文献类型: 图书 , 索书号: F272.92/8
10.
著者: 泰勒
出版社: 中国人民大学出版社   出版日期: 2014
文献类型: 图书 , 索书号: F830/266
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